La Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) ha dado a conocer los requisitos y pasos que los usuarios deben seguir para solicitar la instalación de un nuevo contador en sus inmuebles, garantizando así un proceso seguro y sin intermediarios.

Requisitos previos

Antes de solicitar el servicio, el cliente debe cumplir con ciertas condiciones:

Si ya posee otro contador, debe estar al día con sus pagos.

La propiedad no debe tener un contador instalado con deudas pendientes.

La base para la instalación debe estar ubicada a 1.80 metros de altura, en un lugar visible, accesible y dentro de los límites del inmueble.

Documentación necesaria

Para realizar el trámite, el usuario deberá presentar en una sede de atención al cliente de la ENEE:

Documento Nacional de Identificación (DNI).

Escritura pública o documento legal que acredite la titularidad del inmueble.

Formulario de presentación de PQR, debidamente llenado y firmado.

Evite fraudes

La ENEE también advierte a la población que ningún empleado de la empresa ni sus contratistas están autorizados para recibir pagos en efectivo o por transferencia bancaria para agilizar este trámite. Se recomienda a los usuarios realizar todo el proceso directamente en las oficinas de atención para evitar estafas.

Para más información, los ciudadanos pueden acudir a las oficinas de la ENEE o consultar sus canales oficiales.