El Instituto Nacional Penitenciario (INP) anunció la habilitación de un Call Center especializado para ofrecer información oportuna y directa a familiares de personas privadas de libertad. La nueva plataforma busca mejorar la atención al público y facilitar el acceso a datos clave relacionados con los centros penitenciarios del país.

Esfuerzos institucionales

A través de este Call Center, los usuarios podrán consultar horarios de visita, requisitos de ingreso, así como lineamientos actualizados para el acceso a cada establecimiento penitenciario.

Además, se brindará orientación sobre trámites vinculados a la situación jurídica de los internos, con el fin de agilizar procesos y reducir la necesidad de acudir presencialmente a los centros.

El INP destacó que esta iniciativa forma parte de los esfuerzos institucionales para fortalecer la comunicación, transparencia y atención a las familias, garantizando un canal confiable y seguro donde puedan resolver dudas y recibir información precisa.